Glop TPV Guía para el titular del negocio — Junio 2026
Contenido de esta guía
- 1. ¿Qué hace Glop al cerrar la caja?
- 2. ¿Por qué? La normativa que lo exige
- 3. ¿Qué se guarda exactamente?
- 4. ¿Dónde se guardan las copias?
- 5. ¿Y si tengo varios equipos en red?
- 6. Tu responsabilidad: la custodia de las copias
- 7. ¿Cómo se comprueba que una copia es auténtica?
- 8. Preguntas frecuentes
1. ¿Qué hace Glop al cerrar la caja?
Al realizar el cierre de caja, Glop genera de forma automática una copia de seguridad especial de tus datos. No es una copia normal: es una copia certificada, lo que significa que:
- Se empaqueta todo en un único archivo de copia de seguridad.
- Se le añade un sello de tiempo oficial emitido por una autoridad de confianza (Izenpe). Ese sello actúa como un «lacre digital»: certifica el momento exacto en que la copia existía y que su contenido es exactamente ese.
- Si alguien modificara aunque sea un solo dato de esa copia, el sello dejaría de ser válido y la manipulación quedaría al descubierto.
Durante el cierre verás un breve mensaje de progreso («Generando copia de seguridad certificada») y, al terminar, la confirmación de que el backup se ha creado correctamente.
2. ¿Por qué? La normativa que lo exige
La ley española obliga a que los programas de facturación garanticen que los registros de ventas no se puedan alterar sin dejar rastro. En concreto:
- Artículo 29.2.j de la Ley General Tributaria (introducido por la Ley 11/2021, antifraude): exige que los sistemas informáticos garanticen la integridad, conservación, trazabilidad e inalterabilidad de los registros.
- Reglamento Veri*Factu (RD 1007/2023) y los sistemas TicketBAI / SII: desarrollan cómo deben protegerse y conservarse esos datos.
El sello de tiempo que usa Glop lo emite Izenpe, un prestador cualificado a nivel europeo (Reglamento eIDAS, UE 910/2014). Por eso el sello tiene plena validez legal en toda la Unión Europea.
3. ¿Qué se guarda exactamente?
Cada copia certificada incluye las tres bases de datos de tu Glop, porque las tres son relevantes ante una inspección:
| Base de datos | Qué contiene |
|---|---|
| Glop | Los datos de tu negocio: tickets, cajas, artículos, clientes… |
| Facturae | Las respuestas y acuses oficiales de Hacienda (TicketBAI / Veri*Factu / SII): la prueba de los envíos a la administración. |
| Logs | El registro de actividad e incidencias del sistema. |
Además de las bases de datos, el paquete contiene todo lo necesario para poder comprobarlo más adelante:
- El sello de tiempo de Izenpe.
- Una ficha de datos del backup (fecha, licencia, número de caja, versión de Glop…).
- Los certificados oficiales de Izenpe y un PDF de instrucciones para verificar la copia.
4. ¿Dónde se guardan las copias?
Las copias certificadas se guardan en el propio equipo donde tienes instalado Glop, dentro de la carpeta del programa:
Cada cierre de caja crea su propia subcarpeta copia_ con la fecha y la hora, y dentro queda el archivo de copia certificada de ese cierre. El nombre incluye el número de caja y el número de terminal (por ejemplo caja_21_T1_...) para que puedas distinguirlo fácilmente. Ese único archivo ya contiene todo lo descrito en el punto anterior.
5. ¿Y si tengo varios equipos en red?
Si tu negocio tiene varios terminales Glop conectados a un equipo central (servidor), el sistema funciona igual, pero con un matiz importante que debes conocer:
- Cada terminal que cierra caja genera su propia copia certificada, guardada en ese terminal (en su carpeta
Backups actualizador). - El terminal que cierra el día se encarga de incluir también la base de datos principal (la que reside en el equipo central), de modo que su paquete queda completo, con las tres bases de datos.
- Como cada terminal nombra su archivo con su número de caja y de terminal (por ejemplo
caja_21_T1_...), las copias de los distintos equipos no se confunden entre sí.
6. Tu responsabilidad: la custodia de las copias
Glop genera y firma las copias por ti, pero la obligación de conservarlas es del titular del negocio. Hacienda puede revisar tus registros durante varios ejercicios, así que estas copias deben sobrevivir aunque el ordenador se estropee, se pierda o se robe.
- Copia las carpetas de backup a un soporte externo con regularidad (al menos semanalmente): un disco/USB externo, un NAS o un servicio de nube de tu confianza.
- Mejor aún: guárdalas en dos sitios distintos (regla 3-2-1: varias copias, en distintos soportes, una de ellas fuera del local).
- Consérvalas durante al menos 4 a 6 años (plazo de prescripción fiscal).
- No abras, no renombres y no modifiques los archivos de copia. Cualquier cambio invalidaría el sello. Solo cópialos tal cual.
Backups actualizador (o las subcarpetas copia_* nuevas) a ese soporte. Si tienes varios equipos, hazlo en cada uno de ellos.7. ¿Cómo se comprueba que una copia es auténtica?
No necesitas hacerlo en tu día a día. Esta comprobación está pensada para cuando un inspector o un perito quiera verificar una copia. El proceso es estándar y abierto: no depende de Glop, lo puede hacer cualquiera con herramientas habituales.
- Dentro de cada copia hay un PDF de instrucciones («BACKUP_VERIFICACION_AEAT.pdf») que explica el procedimiento paso a paso.
- Glop incluye una pequeña herramienta de verificación (en la carpeta
utilidades): basta con extraer la copia y ejecutar el archivoverificar.bat. - El resultado «Verification: OK» significa que la copia es auténtica y que la fecha legal es la del sello de Izenpe. Cualquier otro resultado indicaría que el archivo fue modificado.
8. Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer algo para que se generen estas copias?
No. Se crean solas en cada cierre de caja. Tú solo debes encargarte de copiarlas a un soporte externo para conservarlas.
¿Esto sustituye a mis copias de seguridad de siempre?
Es un complemento orientado al cumplimiento legal (demostrar que los datos no se han alterado). Sigue siendo buena idea mantener tu política de copias habitual para poder restaurar el sistema si hay una avería.
Tengo varios ordenadores, ¿de cuál guardo las copias?
De todos los que cierren caja. En instalaciones en red cada terminal guarda sus propias copias en su carpeta, así que debes custodiar las de cada equipo, no solo las de uno.
¿Por qué no se sube a la nube automáticamente?
Porque tus datos contienen información personal de clientes y la ley pone la conservación bajo tu responsabilidad como titular. Glop no almacena ni procesa estas copias: se quedan en tu equipo y tú decides dónde custodiarlas.
¿Puedo abrir el archivo para ver qué hay dentro?
Mejor no. Si lo abres y lo vuelves a guardar, podrías invalidar el sello. Si necesitas consultar su contenido, hazlo sobre una copia del archivo, nunca sobre el original que vas a custodiar.
¿Cuánto ocupan?
Depende del tamaño de tu base de datos. Suelen ser archivos de unos pocos MB, perfectamente manejables para guardarlos en un USB o en la nube.
¿Durante cuánto tiempo debo guardarlas?
Como mínimo 4 a 6 años, que es el plazo durante el que Hacienda puede revisar tus ejercicios.
Glop TPV — Copia de seguridad certificada al cierre de caja — Guía para el titular del negocio — Junio 2026