En esta ocasión vamos a explicar cómo activar los QR información en ticket.
Con este parámetro activado, se imprime un código QR con cierta información de las facturas simplificadas/facturas.
Para activar el QR con la información del ticket, debemos seguir los siguientes pasos:
1- CONFIGURAR ZONA DE IMPRESIÓN
En la zona de impresión que deseemos (terminales, salones, zonas de reparto) tendremos que activar el parámetro para que pueda imprimir el QR. Hay que tener en cuenta que la impresión debe ser por drivers.
2- CONFIGURAR EL DISEÑO
Acudiremos a menú – ventas – diseño de documentos, seleccionaremos el diseño a modificar y pulsaremos en editar.
Tras esto se abrirá la pantalla de edición del diseño
Aquí tendremos que añadir un bloque imagen con el nombre imgQR3 y posicionarlo en el diseño. Se adjunta vídeo del proceso.
Con todo esto listo, ya imprimirá el QR en nuestros tickets.
Al escanerar el QR, obtendremos la información a través de un JSON como este:
El DOJO Pocket es el dispositivo android de Dojo que permite la instalación de GlopDroid.
Comprobaciones Previas
Versión disponible desde la: 8.1.0
¿Requiere licencia de módulo?
No
¿Qué tipo de licencia usa la integración?
Las posibles licencias son GL y GB.
Otros requisitos
Si deseamos que Glop imprima el comprobante de pago tendremos que activar un parámetro en la configuración.
Configuración Inicial
Para acceder a la configuración de Dojo:
Menú > Configuración > Terminales (o multi-tienda) y seleccionamos el terminal que usaremos, posteriormente pulsamos el botón < Modificar > y vamos a Periféricos > Pasarelas Pago > Dojo.
Aquí observaremos que tenemos un parámetro para activar la impresión de los comprobantes de pago.
Configurar Forma de Pago
Vamos a acceder desde la página inicial de Glop a Menú > Configuración > Formas de pago, y se nos abre la siguiente ventana:
Aquí podemos ver las formas de pago que tenemos guardadas, y si lo deseamos podemos crear nuevas. Nosotros lo que haremos será acceder por ejemplo en “Tarjeta” para comprobar que esta la tenemos configurada como forma de pago para Dojo (en caso de querer esta para ello, si no, seleccionar la que queremos y comprobar que las demás no están configuradas para Dojo).
Lo que haremos será seleccionarla, y pulsar el botón < Modificar >, una vez hecho esto veremos lo siguiente:
Aquí necesitaremos pulsar el botón < Parámetros de forma de pago >, es el de color naranja que hay bajo de la descripción, una vez pulsado veremos que nos aparecen varios parámetros, en este caso lo único que deberemos hacer será asegurarnos de que tenemos el parámetro “Dojo” activo, en caso de no tenerlo lo activaremos:
Una vez realizada la comprobación o el cambio, seleccionaremos < Aceptar >, y en la ventana anterior donde veíamos la descripción de la forma de pago, el código, etc… haremos igual, pulsaremos en < Aceptar >. De este modo ya tendremos una forma de pago configurada para su uso en Dojo.
Video:
Cómo Usar Dojo Pocket
Para lanzar un pago a través de Dojo Pocket, debemos realizar un cobro desde GlopDroid utilizando la forma de pago que esté marcada como Dojo. A parte de esto, tendremos que activar el parámetro en GlopDroid en configuración – ajustes generales – activar dispositivo de cobro DOJO.
Importes pendientes:
En caso de que desde el datáfono DOJO dejemos importes pendientes, en Glop nos aparecerá de la siguiente forma:
Con la forma de pago de DOJO y el importe pagado, no nos permitirá eliminar esta forma de pago. Si intentamos realizar el siguiente pago en modo pin-pad no nos lo permitirá y nos mostrará lo siguiente advirtiendo de como se debe finalizar la mesa.
Recordar que para el correcto funcionamiento de los importes pendientes debe estar activo en los parámetros del terminal el siguiente parámetro:
En el caso de que lo queramos desactivar nos aparecerá este mensaje advirtiendo que no es recomendable desactivarlo.
Hay que tener en cuenta que los datáfonos NO imprimen el ticket, esto siempre lo hará Glop.
La licencia con el módulo Mesas API y la integración necesaria. Configurar la integración en el propio Glop.
Configuración desde Glop:
La configuración en Glop se llevará a cabo en la sección de terminales, dentro de la pestaña «Módulos/API/PEDIDOS MESAS» en su apartado correspondiente.
Simplemente, será necesario marcar la casilla de verificación para activar la integración y activar los parámetros de aparcar automáticamente los pedidos recibidos y añadir artículos recibidos de nuevos pedidos a las mesas ya abiertas según conveniencia. Enlace al manual de configuraciones necesarias: Link
Obtención de localizacionesPara poder obtener las reservas y redirigirlas a nuestros terminales, necesitamos que la plataforma integradora de Reservas nos envíe localizaciones/restaurantes a las que van dirigidos las reservas. Nosotros hacemos un mapeo entre localizaciones y terminal de Glop de envío de las reservas.
La plataforma integradora deberá desarrollar un endpoint al cual llamaremos para que nos devuelva las localizaciones. La respuesta debe tener estas características:[ { "id":"96f8adc9-c1dd-42a8-94a1-6b6d669bcce6", "nombre":"Nombre Localización 1" }, { "id":"96f0d827-8b28-4f65-a874-89f67e76a9b4", "nombre":"Nombre Localización 2" } ]El campo id debe ser único para todos las localizaciones existentes. El id de localización lo obtenemos de la llamada explicada aquí.El campo nombre es el nombre de cada localización (restaurante o establecimiento) Este endpoint debe ser remitido por la plataforma integradora a joaquin@glop.es.
Nuestro sistema siempre utiliza el id de localización de un JSON de reserva para «llevarlo» hasta el terminal (una vez mapeado).
La plataforma integradora necesita obtener de Glop los identificadores de las mesas para hacer un match entre el salón de Glop y el de la plataforma Obtener mesas por id grupo | Glop API Rest“La solicitud requiere que el Servicio Glop esté activo para responder a esta petición. Esto es necesario para la correcta recuperación de tablas a través de los grupos de terminales.” El ID de grupo se refiere a un establecimiento (Localización) que agrupa al menos un terminal. Un grupo puede contener uno o más terminales. Por ejemplo, si un propietario tiene dos establecimientos, esto implicaría tener dos ID de grupos diferentes: uno con uno o más terminales y el otro con sus propios terminales. Aquí un enlace al endpoint de obtener la lista de grupos de terminales: Obtener lista grupos terminales | Glop API Rest
Obtención de mesas Para poder asignar las reservas a las mesas equivalentes en los salones de glop, las plataformas integradoras deberán usar este endpoint para recibir los identificadores únicos de cada mesa. Nosotros hacemos un mapeo entre el número de mesa en los salones Glop y los identificadores que devolvemos en el endpoint. Para poder realizar esta llamada, el software Glop deberá estar en marcha.
Obtención del token Para poder realizar llamadas a la API de Glop se necesitará obtener el Bearer Token de autorización mediante este endpoint. Para poder obtenerlo necesitaremos tener un sitio configurado con API Rest en App.glop.es.
Glop siempre añadirá al ticket de la mesa los productos que se envíen. No se aceptarán anulaciones de líneas ya enviadas ni actualizaciones de las mismas.
Cada vez que se llame con el mismo id_mesa, se añadirán los nuevos productos a las líneas del ticket ya existente en esa mesa. Precaución: no enviar líneas de tickets que ya se enviaron anteriormente ya que se entenderán como líneas nuevas. Si no existiera ticket en esa mesa, se abriría la mesa y se crearía uno nuevo con las líneas. Si se recibe el id_mesa, el pedido se aparcará en dicha mesa en Glop, sin embargo si no se recibe el pedido se aparcará como un pedido delivery.
Obtener lista grupos terminales. El ID de grupo se refiere a un establecimiento (Localización) que agrupa al menos un terminal. Un grupo puede contener uno o más terminales. Por ejemplo, si un propietario tiene dos establecimientos, esto implicaría tener dos ID de grupos diferentes: uno con uno o más terminales y el otro con sus propios terminales.
Esta llamada es una obtención ad-hoc contra los terminales GLOP para pedir tickets. Un ticket deberá estar aparcado en mesa para poder ser devuelto, si la mesa está abierta con ese ticket, el ticket en cuestión NO SE DEVOLVERÁ.
El Servicio Glop debe estar activo para poder responder a esta petición.
El campo payments.payment_1_amount debe ser igual al total del ticket entregado en Obtener preticket por mesa.
El campo payment_type debe ser igual a 0.
No es necesario enviar las líneas del ticket a partir de la versión 8.0, no enviar ticket_lines: ver el ejemplo Ejemplo pago total. En versiones anteriores será necesario enviar un array vacío.
Obtener lista productos: Obtenemos la lista de productos disponibles a través de la integración, asegurando que el sistema pueda recuperar con precisión la información sobre los productos que se ofrecen.
Obtener mesas por grupo de terminal: Continuamos verificando que el sistema pueda obtener de manera precisa la lista de mesas asociadas a un grupo específico de terminales de la integración, asegurando así que las mesas estén correctamente identificadas y disponibles para su uso.
Recibir pedidos: A continuación, procedemos a recibir pedidos desde la integración, asegurándonos de que el sistema pueda procesar adecuadamente los pedidos entrantes y asignarlos a las mesas correspondientes de manera precisa y eficiente.
Si la integración cuenta con la modalidad de pagos:
Pago parcial Por artículo: Luego, realizamos una prueba de pago parcial por artículo utilizando la funcionalidad de la integración, asegurando que el sistema pueda gestionar correctamente el pago parcial de artículos individuales dentro de un pedido.
Pago Parcial Por Importe: Continuamos con una prueba de pago parcial por importe utilizando la funcionalidad proporcionada por la integración, asegurándonos de que el sistema pueda gestionar correctamente el pago parcial de un pedido según el importe especificado.
Pago completo del ticket: Finalmente, realizamos una prueba completa de pago del ticket utilizando la funcionalidad proporcionada por la integración, asegurándonos de que el sistema pueda procesar adecuadamente el pago completo del pedido.
Get Pre Ticket By Mesa y Grupo: Seguimos probando la funcionalidad para obtener un pre-ticket asociado a una mesa y grupo de terminales de la integración específicos, asegurando que el sistema pueda recuperar con precisión la información relevante para la gestión de pedidos.
Liberar Pre Ticket: Probamos la capacidad del sistema para liberar un pre-ticket asociado a un pedido en la integración, asegurándonos de que el sistema pueda cancelar adecuadamente la reserva de un pedido pendiente.
Save order (pedido mesa API): Finalizamos realizando pruebas para guardar un pedido de mesa utilizando la API de la integración, verificando que el sistema pueda registrar correctamente los detalles del pedido y mantener un registro adecuado de las transacciones.
Resumen:
Este documento proporciona información detallada sobre la integración con GLOP para las Mesas API.
Se requiere una licencia de Glop y la configuración del módulo de integración en el apartado Módulos/API/PEDIDOS MESA.
Se describen los diferentes casos de uso llevados a cabo con la integración.
Se presentan varios endpoints necesarios para la integración con GLOP, como obtener listado de productos, recibir pedidos y obtener mesas por id grupo de terminales.
Se detalla la estructura de los endpoints, ejemplos de respuestas y la importancia de ciertos parámetros como el User-id.
En este manual vamos a detallar los diferentes módulos, su configuración y funcionamiento de app.glop.es
Módulo Informes:
Configuración:
En los informes podremos configurar el tipo de gráfico, activar/desactivar cada uno de los informes, configurar el refresco automatico, la comparativa, el envío de informes…
Informes Venta:
En el vídeo podemos observar su funcionamiento con los diferentes filtros y comparativas
Informes compra:
Módulo artículos:
El módulo de articulos nos permite ver todos los artículos de los que disponemos, y en caso de tener permisos, modificar el precio de las diferentes tarifas de cada uno de los artículos.
Módulo stock
Podremos consultar el stock de los diferentes artículos en cada uno de los almacenes.
Módulo clientes
En el módulo de clientes, podremos ver, editar, eliminar y crear clientes. Dentro de los datos de cada uno de los clientes, podremos ver sus datos como nobre apellidos email… sus datos fiscales y sus datos adicionales (indicar que tiene una alergia o cualquier cosa que se necesite). En la pestaña de facturación podremos ver su registro de pagos online, los diferentes planes activados (suscripciones), y sus facturas de los últimos años. En la pestaña mensajes podremos enviarle un mensaje a través de un email o SMS. Y en la de documentos podremos subir diferentes documentos asociados al cliente, como un compromiso de confidencialidad, un presupuesto etc…
*A TENER EN CUENTA
Los mensajes a un cliente a través de SMS están condicionados a pago, y este pago va en función de la cantidad de SMS contratados. Si no es activado o se ha terminado el saldo de SMS no se realizará el envío.
Pestaña facturación:
En este vídeo podremos observar las diferentes acciones de la pestaña de facturación, generacion de pagos y como se muestran una vez han sido pagados por el cliente.
La aplicación está diseñada para gestionar el reparto de pedidos, por lo que cada usuario que la utilice será uno de los repartidores de la empresa. Esta aplicación ofrece varias vistas accesibles, entre ellas la vista principal, donde seleccionaremos qué repartidor somos, y la vista de pedidos, la más importante, que permite realizar diversas acciones como ver el detalle del pedido, llamar al cliente, y más.
La aplicación genera rutas óptimas utilizando Google Maps a partir de las direcciones asociadas a cada pedido. Los pedidos en la lista se organizan por la hora de creación, aunque el repartidor tiene la opción de reorganizarlos según sus necesidades, modificando así la ruta dependiendo de las paradas que deba realizar. De este modo, al abrir Google Maps desde la aplicación de repartidores, las paradas estarán organizadas de acuerdo con el orden establecido en la lista de pedidos.
Comprobaciones Previas
¿Requiere licencia de módulo?
Necesitaremos una licencia con Delivery para poder hacer uso
¿Qué tipo de licencia usa la integración?
Las posibles licencias son GL y GB.
Otros requisitos
Un teléfono Android y conexión a la misma red wifi que el TPV Glop
CONFIGURACIÓN DE LA APP
En Glop deberemos acceder a Menú > Configuración > Terminales, y en la ventanita que se nos abre, deberemos acceder al terminal que queremos usar en cuestión pulsando en el botón modificar y teniendo este seleccionado:
Una vez habiendo accedido, nos tendremos que situar en el apartado ficha, y acceder al subapartado módulos, en el cual veremos otro subapartado para esta sección, en este subapartado nos moveremos nuevamente hasta la opción Glop Delivery, en la cual veremos lo siguiente:
Aquí, como podemos ver hay una opción que dice “Activar servicio a domicilio para android”, pues bien, esta es la que tenemos que activar, pero para ello, antes deberemos pulsar en modificar para poder editar este apartado, y posteriormente pulsar en la casilla para marcar que sí queremos esta opción activa, por tanto deberemos pulsar al botón Modificar:
Posteriormente a haber hecho esto, el propìo programa de escritorio de Glop nos indicará que debemos reiniciarlo, por tanto, lo cerraremos y lo volveremos a abrir:
Video:
Ahora pasamos a la aplicación androd. Teniendo Glop de escritorio abierto en nuestro ordenador, abrimos la aplicación, y una vez abierta, en nuestro programa Glop de escritorio nos aparecerá la siguiente notificación:
Nos está indicando que un dispositivo, como el que vemos en el ejemplo, se quiere conectar a nuestro servicio, por lo tanto, aceptaremos indicando en el botón Sí, y de esta forma ya tendremos el dispositivo enlazado con Glop y podremos usarlo para los repartidores que tengamos.
Creación de Repartidores
Aunque el dispositivo ya esté enlazado con nuestro Glop de escritorio, todavía nos falta una parte fundamental, sin esta parte podemos acceder a la aplicación.
Es necesario crear repartidores dentro de la configuración de Glop de escritorio, ya que al ser una aplicación de repartidores, para poder acceder primero deberá estar dado de alta dentro de Glop.
Para realizar estos ajustes, lo que deberemos hacer será, dentro de la aplicación de escritorio de Glop, acceder al Menú > Ventas > Delivery > Repartidores, aquí veremos que, si no hemos creado aún ningún repartidor, estará vacío:
Ahora procederemos a crear un repartidor, para ello, lo que deberemos hacer será clicar en el botón que pone Nuevo y un símbolo de suma dentro de un círculo de color verde, como podemos ver en la barra inferior de la ventana, una vez habiendo pulsado aquí, se nos abrirá la pestaña Ficha automáticamente y veremos lo siguiente:
Aquí simplemente rellenaremos los campos para crear el Repartidor. Una vez rellenados los datos pulsaremos aceptar para que se guarde.
Al volver a la pestaña Lista, veremos que tenemos los repartidores ya creados:
Una vez hecho todo esto, ya solo nos faltaría acceder a la aplicación de repartidores desde el dispositivo en el que la hemos instalado, y enlazado a Glop, y ver que los repartidores nos aparecen tal y como los hemos creado. También veremos que nos aparecen los pedidos a repartir, asignados para cada uno de los repartidores.
Creación de Zonas de Reparto
Antes de poder asignar los pedidos a un repartidor ya creado, deberemos crear antes las zonas de reparto a las cuales se van a enviar los pedidos.
Para ello lo que haremos será acceder al Menú > Ventas > Delivery > Zonas de Reparto, y aquí veremos lo siguiente:
Para crear una zona nueva de reparto lo que haremos será de nuevo y como en el anterior caso clicar en el botón que pone Nuevo en la barra inferior, y se nos abrirá la siguiente pestaña:
Aquí indicaremos los parámetros que más nos interesen para la zona de reparto, principalmente lo que te deberemos hacer será indicar la Descripción, que será el nombre de la zona. El código no es necesario indicarlo puesto que es automático.
Configuración de la zona de reparto
Docuemento: tipo de documento que deseamos generar en esta zona, puede ser factura o factura simplificada
Tarifa: seleccionar tarifa por defecto de la zona de reparto
Forma de pago: seleccionar la forma de pago por defecto de la zona de reparto
Parámetros de la zona:
Solicitar fecha y hora al aparcar: al aparcar un pedido en esta zona nos solicitará la fecha y hora de entrega de este, podremos añadir comentarios, con que pagará y destacar el pedido.
Imprimir en zona de pedido en hora de preparacion: no imprimirá el pedido hasta que llegue la hora establecida
Zona para “Recoger”: establece esta zona como una zona de pedidos que son para recoger en el local y no para llevar a domicilio
Si tenemos una zona a domicilio y otra para recojer cuando creemos un pedido nos preguntará el tipo de pedido:
Una vez tengamos la zona completada con la información que nos interese, clicamos en el botón Aceptar de la barra inferior, y se guardará la zona de reparto.
En la siguiente imagen veremos las zonas de reparto de nuevo, pero con los cambios aplicados, y con la nueva zona que ya podremos usar para crear pedidos:
Creación de Clientes
Para crear clientes nuevos lo que haremos será acceder a Menú > Ventas > Clientes, y nos aparecerá la siguiente ventana:
Lo que haremos aquí será lo mismo que en los anteriores casos, le clicamos al botón Nuevo de la barra inferior, y nos aparece la siguiente pestaña:
La rellenaremos con la información que creamos conveniente dentro de todos los parámetros rellenables de esta ventana, por ejemplo:
Además, deberemos también entrar en el apartado direcciones que vemos arriba en la barra de secciones, esto lo deberemos hacer una vez tengamos ya todos los datos del cliente añadidos, ya que automáticamente si hemos especificado en los datos generales una dirección, ésta se almacenará en este apartado.
Aunque la dirección se guarde automáticamente por comodidad, tenemos que editarla para indicar la zona de reparto en la cual va a estar asignado este cliente, esta opción es la última que veremos en el apartado de direcciones. La razón por la cual tenemos que especificarla es porque podemos tener más de una zona de reparto, por lo tanto es el único parámetro que no se pone automáticamente por defecto en este apartado, y además hemos de saber que si el cliente no tiene una zona de reparto asignada, posteriormente al crear un pedido para llevar para el mismo, este pedido no nos aparecerá en ninguna zona de reparto de las que nosotros hayamos creado. La zona de reparto la asignaremos de la siguiente forma:
Una vez realizado esto, lo que haremos será clicar en Aceptar en la barra inferior de la ventana, y a éste cliente nuevo lo tendremos ya identificado en la lista de clientes, como podremos ver en la siguiente imagen:
Creación y Asignación de Pedidos a Repartidor
Una vez ya hemos conseguido realizar todos los pasos anteriores, lo último que queda es acceder al TPV (Punto de Venta), en este realizamos pedidos para la zona de reparto creada anteriormente, y para los clientes que tengamos, además de que asignaremos dichos pedidos a alguno de nuestros repartidores para indicar que ese pedido debe ser entregado por dicho repartidor.
Creación de pedido para una zona de reparto
Vayamos paso por paso, para hacer todo esto, lo primero que deberemos hacer es acceder al TPV, como se ha dicho antes, y esto lo haremos estando en la ventana principal de Glop para escritorio, clicando en el botón que está en la esquina inferior izquierda de color naranja en el cual pone <Acceso a TPV>
Vamos a elegir la zona de reparto, esto se encuentra en la barra lateral derecha de la ventana. Aquí veremos varias opciones, la que seleccionaremos será la que tiene el nombre de la zona de reparto que hemos creado:
Esta ventana se encuentra vacía por el momento (si no hay pedidos), ya que posteriormente, cuando creemos un pedido para esta zona de reparto veremos los pedidos en esta misma sección.
Por el momento, lo que a nosotros nos interesa son las opciones de la barra inferior, concretamente por el momento la primera de todas ellas empezando por la izquierda. Es un botón que contiene el nombre de <Nuevo Pedido>.
Clicamos en esta, y se nos volverá a enviar al TPV, donde se nos abrirá una pequeña ventana que nos indica que seleccionemos el cliente para el cual va asociado el pedido nuevo.
La ventana tiene este aspecto:
Nosotros en este caso seleccionaremos el cliente que hemos creado en el anterior caso de ejemplo, Hector. Para ello, lo que haremos será clicar sobre este, y podemos clicar y posteriormente clicar en el botón seleccionar cuando tengamos elegido el cliente que queremos, o doble clic sobre el cliente.
Posteriormente, seleccionaremos los productos que queremos enviar a dicho cliente mediante el clic sobre los mismos.
Como ejemplo, así se vería el resumen del ticket que estamos creando para el nuevo pedido:
Para tramitar este pedido, lo que haremos será pulsar el botón Aparcar que nos aparece al lado del resumen del ticket, es el botón más grande que hay en la pantalla:
Al hacer esto, el pedido estará ya disponible volviendo a entrar en nuestra zona de reparto.
Si lo deseamos, podemos volver a entrar en dicho pedido para editarlo realizando doble clic en el mismo.
Asignar Pedido a Repartidor y Repartir
Lo siguiente que toca hacer es indicar cual va a ser el repartidor que va a repartir dicho pedido.
Esto lo haremos mediante el acceso a la zona de reparto, y en la barra inferior de botones de esta sección, pulsando en Asignar Repartidor:
Una vez habiendo hecho esto, nos aparecerá una ventana pequeña para seleccionar el repartidor que se va a asignar al pedido:
De modo que elegiremos el repartidor que nos interese en el momento, y una vez hecho esto, en el ticket del pedido nos aparecerá el nombre del repartidor que hemos elegido (se puede cambiar repitiendo el proceso de selección de repartidor):
Finalmente, lo único que nos queda por hacer es repartir los pedidos, y esto es lo más sencillo que vamos a hacer, ya que solo tenemos que pulsar un clic en un botón y este proceso se realizará automáticamente.
Este botón del que estamos hablando recibe el nombre de Repartir Pedidos, y está en la barra inferior de botones de la sección de la zona de reparto, concretamente al lado del botón de Asignar Repartidor, como veremos en la siguiente imagen:
Una vez realizada esta acción, el pedido se repartirá para el repartidor asignado, el cual podrá acceder a este desde la aplicación de repartidores, como veremos en los siguientes apartados de esta documentación.
GUÍA DE USO DE LA APP
Vistas Principales de la App
Vista Repartidores
Esta vista es la que se carga nada más iniciar la aplicación.
En ella veremos que tenemos una lista con los repartidores dados de alta, cada uno de los repartidores que contiene la lista se puede seleccionar y poder ver los pedidos que se le han asignado para poder empezar a repartir.
Esta vista además, contiene un botón con un símbolo de flecha circular, el cual hace referencia al reinicio de la lista, por tanto, con este, una vez habiendo pulsado, refrescamos la información que contiene la lista, para así poder ver si hay nuevos repartidores, o si por el contrario se ha quitado alguno. Finalmente, al clicar en uno de los repartidores, accederemos a su lista de pedidos a repartir asociada.
COMPROBACIONES AL INICIAR LA APP
Comprobación de versión. Si la versión de la APP no coincide con la versión de Glop, nos avisará para descargar la versión de la APP acorde a la versión de Glop instalada.
Conexión con Glop. Al iniciar la app, comprueba la conexión con Glop, si es la primera vez que iniciamos, nos aparecerá que debemos aceptar la conexión con Glop. Si no la aceptamos, no nos volverá a preguntar y ese dispositivo no se podra conectar hasta que desde configuracioes -terminales – modulos – app repartidores eliminemos el registro.
Vista Pedidos
Esta vista contiene la información necesaria acerca de todos los pedidos que se le han asociado a un repartidor, en ella podemos apreciar una lista de pedidos, los cuales tienen una interfaz propia con distintas funcionalidades, que vamos a explicar posteriormente. A continuación, se puede apreciar una imagen de ejemplo para ver la pantalla tal y como es:
Barra Superior de la Ventana (AppBar)
Disponemos de un botón con el símbolo de encendido y apagado, nos servirá para cerrar sesión con el repartidor actual, y por tanto, volver a la vista de selección del repartidor.
El siguiente botón tiene forma de flecha en zigzag, con dos cabezas, y hace referencia a las rutas que se van a tener que tomar para llevar a cabo el reparto de todos los pedidos asociados al repartidor.
Este botón nos abre directamente el Google Maps con nuestra ubicación exacta actual, y las paradas necesarias que se tendrán que llevar a cabo por el repartidor para llegar a cada dirección siempre y cuando estemos en la sección de pedidos no entregados.
Hemos de saber que si no tenemos conexión a Internet, o la cobertura es muy baja y por ende no nos permite el acceso a la red, la aplicación no nos permitirá acceder a Google Maps, indicándonos esto con un diálogo de alerta, en el cual nos indica mediante un mensaje cual es el problema, como veremos a continuación:
Por otro lado, si alguna de las direcciones que hay en la lista de pedidos no entregados es incorrecta, o ilegible por Google Maps, se nos hará saber mediante dos diálogos, uno de alerta con un mensaje informativo que indica cual es el problema, y otro que nos mostrará solamente aquellas direcciones que sean erróneas, permitiéndonos con ello cambiarlas todas, estos mensajes de aviso se ven de esta forma:
Si pulsamos <ACEPTAR>, todas aquellas direcciones que hayamos cambiado serán editadas solamente hasta el momento que se acceda a Google Maps, después se establecerán las iniciales con el fin de no perder posibles datos importantes.
Si alguna dirección sigue siendo incorrecta, el diálogo no parará de aparecer hasta que todas sean correctas.
Si pulsamos <CANCELAR> se cerrará el diálogo sin realizar cambios en las direcciones editadas en el momento.
Vamos con el último botón de la barra superior de la aplicación, este contiene el símbolo de tres puntos. Este es un desplegable que contiene el filtrado de los pedidos según si han sido entregados, o no, al igual que podemos seleccionar la opción de que se vean todos los pedidos, sin importar si han sido entregados o no.
Menú Lateral de Opciones Seleccionables
Vamos a comenzar a explicar opciones que nos ofrece el menú lateral
Pulsaremos en la opción <Recibir Pedidos>, la cual nos permitirá recibir los pedidos que estén asociados a este repartidor para poder visualizarlos en pantalla, y así recibir la información necesaria para llevar a cabo su reparto.
Posteriormente, accediendo de nuevo al mismo menú lateral, nos encontraremos con la sección de pedidos <No Entregados>, en esta, encontraremos todos los pedidos los cuales todavía no se han entregado.
Otro de los apartados es la sección de pedidos <Entregados>, en esta, encontraremos todos los pedidos los cuales se han entregado.
Por otro lado, en el menú lateral tenemos la opción de <Información Pago>, en la cual encontraremos toda la información referente a los pagos de todos los pedidos realizados y ya entregados. Aquí podemos ver la forma de pago de cada pedido.
Finalmente, en este menú lateral podemos encontrar la opción <Ruta de todos los pedidos>, en la cual como su nombre indica, se nos mostrará mediante Google Maps la ubicación actual del repartidor, y las paradas que tiene que realizar para poder llegar a todas las direcciones de los pedidos y así repartirlos.
Lista de Pedidos
Ahora vamos a volver a situarnos en el punto de recepción de los pedidos. Después de haber recibido todos los pedidos pendientes de entregar, vamos a realizar algunos ajustes en nuestra lista de pedidos. Podemos arrastrar cada pedido hacia la posición en la lista que queramos dependiendo de cómo nos interese más el orden de reparto de los mismos.
En este caso, como solo hay dos pedidos, vamos a realizar el ejemplo de arrastrar el primer pedido debajo del segundo, esta acción la vamos a poder realizar mediante el uso de un botón el cual contiene un símbolo con 6 cuadrados en línea, este lo podremos encontrar en cada pedido de la lista.
Este botón lo encontraremos justamente al lado del nombre de la calle de destino para este pedido. Con él podemos arrastrar los pedidos a la posición que queramos, como hemos dicho antes.
Una vez habiendo dicho esto, es hora de arrastrar el pedido debajo del segundo, y como podremos ver, el orden de los pedidos habrá cambiado:
Ahora bien, si quisiéramos volver al orden inicial, no tendríamos la necesidad de volver a arrastrar todos los pedidos a la posición que estos tenían ya que hay un botón flotante en la parte superior derecha, este tiene fondo naranja por completo, y contiene 3 líneas, las cuales van menguando una detrás de otra.
Este botón nos permite filtrar de nuevo por la hora de realización del pedido, por lo tanto, si queremos volver al orden inicial (ordenado por hora por defecto) pulsaremos este, y los pedidos volverán a estar como estaban desde un principio:
Después de haber organizado la lista como a nosotros más nos interese, tenemos a parte algunas funcionalidades en cada pedido de la lista, como llamar al cliente, acceder a la dirección asociada del pedido concreto, y más.
Vamos a hablar de la primera, poder llamar al cliente. Esta función es muy simple, hay que pulsar al botón que tiene un símbolo en forma de teléfono con una flecha indicando hacia la derecha, y automáticamente se nos abrirá el marcador de números de teléfono de nuestro móvil con el número del cliente asociado al pedido concreto:
Ahora hablaremos de la opción dentro del pedido que nos permite acceder a Google Maps y ver cual es la dirección asociada a este, y la ruta que tendría que tomar el repartidor para llegar solamente a este destino.
Este botón tiene el típico símbolo de la lágrima del revés con un puntito blanco en el centro, este nos indica que nos permite ver la dirección del pedido, como he dicho antes. Para poder realizar esta acción, simplemente tendremos que pulsar en el botón del que estamos hablando, y directamente se nos redireccionará a Google Maps, el cual recogerá la dirección actual en la que el repartidor se encuentra (mediante la ubicación que marca su dispositivo móvil), y la dirección del pedido, para así poder calcular la ruta o rutas más óptimas para llegar hasta el destino:
Posteriormente, podemos ver que a la misma altura de estos dos últimos botones tenemos otro que es un poco más grande, que tiene un símbolo en forma de bolsa con un símbolo de correcto en su interior.
Este botón nos permite indicar si un pedido ha sido entregado o no, y al pulsarlo, nos aparecerá un diálogo, en el cual nos hacen la pregunta de cómo queremos pagar. En este diálogo podemos ver que hay varias opciones seleccionables, nosotros nos quedaremos con la que el cliente haya indicado que quiere pagar.
Posteriormente, en el mismo diálogo podemos ver que hay otros dos botones, uno que pone <CANCELAR> y otro que pone <ACEPTAR>, si le damos a cancelar no se realizará ninguna acción, y se nos devolverá a la lista de pedidos no entregados. Por otro lado, si pulsamos aceptar, este pedido se marcará como entregado, por lo tanto ya podremos acceder a la sección antes comentada (tanto desde el filtro de búsqueda, como en el menú lateral) en la cual podemos ver los pedidos entregados, y a la sección de información de los pagos de los pedidos, también antes comentada (desde el menú lateral antes explicado), puesto que al realizar esta acción ya hemos especificado la forma de pago para este pedido concreto:
Finalmente, para la lista de pedidos tenemos un último botón que se encuentra en la esquina superior derecha el cual tiene un símbolo en forma de ojo. Este botón nos servirá para poder acceder a la vista del detalle del pedido concreto, en la cual se detalla el pedido que se ha realizado, y qué contiene el mismo.
Para realizar esta acción simplemente se pulsará en el botón del que estamos hablando, y directamente la aplicación nos redireccionará a la vista del detalle, la cual vamos a explicar en el siguiente apartado de la guía.
Vista Detalle de Pedido
A esta vista se accede pulsando al botón de detalle dentro de cada pedido de la lista de pedidos, tanto en la sección de pedidos no entregados, como entregados.
Esta vista contiene básicamente la información del cliente, la forma de pago que se va a realizar, y una lista de los productos que ha añadido el cliente a su pedido, además de contener los botones de llamada y visualización de ruta (anteriormente explicados):
En el aspecto de los botones, como se ha dicho antes tenemos el de llamada, y el de ruta, los cuales hacen la misma función que los que se han explicado anteriormente; abrir el marcador de teléfono del móvil con el teléfono del cliente ya marcado, y abrir el Google Maps con la dirección actual del repartidor exacta, junto con la dirección asociada al pedido para calcular las posibles rutas hasta llegar a este.
Vista Entregados
A esta vista podremos acceder desde el menú lateral de la vista de pedidos, o desde el desplegable para filtrar entre entregados, no entregados o todos, de la misma vista.
Esta vista contiene exactamente lo mismo que la vista de pedidos principal, ya que es la misma, pero siendo filtrada solo por pedidos entregados concretamente, y por tanto, contiene también una lista de pedidos, los cuales tienen las mismas funcionalidades que en la vista de pedidos original (llamar, ruta, etc…).
Las dos únicas diferencias que podemos ver respecto a la otra vista son que el color de los botones ha cambiado a verde en vez de naranja, y que el botón de entregar pedido ya no tiene la funcionalidad de entregar pedido, ni tampoco el mismo símbolo como tal.
Esto se debe a que este botón ahora ha adquirido la funcionalidad de mover a no entregado, para poder hacer que el pedido en cuestión vuelva a la lista de no entregados y que el repartidor pueda visualizarlo para saber que este no ha sido entregado todavía.
Al pulsar este botón, nos aparecerá un diálogo en el cual nos preguntan si queremos realmente mover el pedido a no entregados, y nosotros tendremos que pulsar <ACEPTAR> si realmente queremos esto, o <CANCELAR> si no queremos realizar cambio alguno:
Vista Todos
A esta vista solo podremos acceder desde el desplegable que filtra por entregados, no entregados, y todos.
En esta vista tenemos las mismas funcionalidades que en la de pedidos original, aquí los datos se nos dan sin importar este estado de pedido:
Como podemos ver, tenemos tanto el pedido no entregado, como el entregado anteriormente. Cada uno tiene las mismas funcionalidades, excepto el botón de entregar, como se ha explicado antes.
Vista Información Pago
A la cual podremos acceder solamente desde el menú lateral de la vista de pedidos (en general).
En esta tenemos una lista de los pagos que se han realizado asociados todos y cada uno de ellos a su respectivo pedido, además de indicar la forma en la cual se ha pagado, como podremos ver a continuación:
En este caso, solo hay un ítem en la lista ya que solo hemos entregado un pedido.
Como podemos ver, está indicado el número del pedido, y el tipo de pago.
Por otro lado, si nos fijamos, en la barra superior de la vista tenemos un botón que contiene un símbolo en forma de avión de papel. Este botón nos va a permitir enviar la información de todos los pagos que se han realizado y que se ven reflejados en la lista de estos. Para hacer este envío es necesario estar en la misma red que Glop y con el TPV en funcionamiento, de lo contrario no permitirá realizar el envio.
Al pulsar el botón veremos que se nos abre un diálogo el cual nos hace la pregunta de si realmente queremos enviar toda la información de los pagos, si le damos a <ACEPTAR>, la lista se vaciará de información de pagos, en cambio, si le damos a <CANCELAR> todo se quedará como estaba y el diálogo desaparecerá:
ARQUEO DE PEDIDOS DESDE GLOP UNA VEZ SE HA ENVIADO LA INFORMACIÓN DE PAGO
Una vez enviada la información de pago, debemos acudir a Glop para realizar el arqueo de esos pedidos. Desde la zona de reparto accederemos a Arqueo Pedidos en la barra inferior.
Tras esto nos preguntará sobre que repartidor queremos realizar los arqueos, seleccionaremos el repartidor y nos aparecerá la siguiente pantalla:
Sobre esta pantalla podremos ver todos los pedidos pendientes de arquear (con la forma de pago recibida desde la aplicación), seleccionaremos los que deseamos arquear y pulsaremos en arquer pedidos. Con esto tendremos finalizado el ciclo del pedido.
En el caso de que no tenga forma de pago o se la queramos cambiar podemos pulsar sobre asignar forma de pago y si queremos imprimir el documento sobre imprimir doc.
VIDEO CICLO COMPLETO
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
Para poder realizar ciertas acciones, tales como recibir los pedidos, o enviar la información de pago de los mismos, deberemos estar conectados a Internet, y estar exactamente en el mismo establecimiento en el que se encuentra el terminal con la aplicación de escritorio de Glop, de lo contrario nos saltará una advertencia indicando que no hay conexión a la red o con el servidor.
Es MUY importante tener en cuenta que al inicio de la aplicación en el caso de no tener la versión actualizada de la App y no haberse aceptado la conexión con el dispositivo desde Glop, los mensajes informativos nos aparecerán en un orden de prioridades, primero el mensaje de versión para descargar la última, y posteriormente, si tiene que aparecer, el que nos indica que la conexión a sido negada o rechazada.
En el caso de querer acceder a la opción ruta/rutas, debemos saber que si no hay conexión a Internet o tenemos una mala cobertura, no se nos permitirá acceder a Google Maps, indicándose con un mensaje de alerta el motivo.
Si las direcciones de los pedidos son erróneas o ilegibles por Google Maps, antes de acceder a este se nos indicará mediante un diálogo que hay direcciones incorrectas, y posteriormente se nos abrirá un diálogo alternativo que nos permite ver, y editar solo las direcciones incorrectas. Cabe destacar que si una vez habiendo pulsado <ACEPTAR> en este diálogo sigue habiendo alguna dirección incorrecta, se repetirá el mismo proceso, hasta que las direcciones sean correctas, entonces podremos acceder a Google Maps.
Las direcciones que se hayan editado, tanto individual, como grupalmente, desaparecerán una vez habiendo accedido a la función de Google Maps desde la aplicación repartidores o una vez habiendo recibido de nuevo los pedidos. Esto se ha realizado así para poder mantener las direcciones iniciales de los pedidos y de esta forma, si hay necesidad de volver a editar una dirección por cualquier tipo de fallo de escritura o equivocación, tengamos una guía o referencia pudiendo ver la dirección principal del pedido.
La aplicación de gestión de reparto permite a los usuarios ser repartidores, ofreciendo vistas como la de pedidos y la principal, donde se elige el repartidor y se organizan las rutas con Google Maps.
La configuración de la aplicación requiere una licencia con Delivery, un teléfono Android y conexión a la misma red wifi que el TPV Glop.
Es necesario crear repartidores en la configuración de Glop de escritorio para poder acceder a la aplicación de repartidores.
Antes de asignar pedidos a repartidores, es crucial crear zonas de reparto en la aplicación.
Para crear clientes, es necesario acceder a Menú > Ventas > Clientes y asignarles una zona de reparto para poder crear pedidos para ellos.
En la vista de pedidos, se pueden organizar, llamar a clientes, ver direcciones en Google Maps y marcar pedidos como entregados, con opciones de filtrado y funcionalidades detalladas.
