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Manual de Configuración Restoo

REQUISITOS DE LICENCIA

  • La licencia debe ser Cloud o Business.
  • Debe tener marcado el módulo de Restoo en el apartado API Rest.
  • Previamente se debe configurar el Restoo (Cliente).
  • No se pueden tener habilitada más de una integración de Reservas Online de manera simultánea.

CONFIGURACIÓN DE RESTOO

Como configuración en la plataforma de Restoo tendremos que dirigirnos a la pestaña de mapeo de mesas y unir las mesas de la plataforma con las mesas de Glop mediante los ID’s de las mesas. Link

CREACIÓN DE LA RESERVA

Para crear una reserva desde la plataforma de Restoo simplemente tendremos que clickar en el botón de nueva. Enlace a la plataforma: Link

Seleccionar la fecha de la reserva.

El número de adultos y niños que se sentarán.

Seleccionar el turno y la hora de la reserva.

Y finalmente asignar la mesa en la cual se van a sentar.

GESTIÓN DE LA RESERVA DESDE GLOP

Para acceder a la gestión de reservas desde Glop primero tendremos que acceder al TPV, después en utilidades y para finalizar en Reserva Online.

Una vez estemos ya en la pestaña de Reservas Online, podremos observar un listado con todas las reservas confirmadas o pendientes de confirmar para así poder gestionarlas individualmente.

Estas reservas, podrán ser canceladas desde el botón cancelar, seleccionando una de ellas.

Nota: Cuando una reserva no cuenta con Zona ni Turno la reserva es de Cover Manager, si la reserva cuenta con dichos campos, es una reserva de Glop

Para gestionar la reserva, seleccionaremos una de ellas del listado, pulsaremos sobre el botón gestionar. Tras esto se abrirá la pantalla de ventas con la mesa seleccionada, donde podremos añadir artículos o aparcarla vacía. Si la aparcamos vacía aparecerá de color rojo como mesa reservada y si la aparcamos con articulo estará de color azul como mesa ocupada.

Tras gestionar la reserva, si por algún motivo lo deseamos podemos desvincular la reserva de esa mesa, a través del botón desvincular, de forma que la mesa volverá a aparecer en estado libre para ser ocupada.

Vídeo flujo completo de gestión de reservas


Nota de funcionamiento

En el caso de haber modificado el APIREST original de la instalación en la nube y/o licencia, es necesario borrar los registros de APIREST_BEARER de la tabla TB_TERMINALES para que conecte correctamente con los nuevos datos generados. Al intentar traspasar una mesa de una reserva, la cual en la plataforma de Restoo está asignada a 2 mesas, en glop se realizará correctamente pero este cambio no se reflejará ni en la plataforma de Restoo ni en la Api Rest de Glop.

Configuración y funcionamiento básico Central de Compras

  • CARACTERISTICAS Y FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
    • Crear pedidos y albaranes que realizan movimientos de stock entre la central y los diferentes establecimientos. Estos pedidos y albaranes tienen el nombre de Pedidos CC y Albaranes CC
    • Agrupar Pedidos CC para poder realizar pedidos a proveedores externos, agrupando todos los pedidos recibidos, sin necesidad de tenerlo que hacer individualmente. Al generar el pedido al proveedor tenemos la posibilidad de hacerle llegar el pedido por correo electrónico de manera automática.
    • Posibilidad de convertir un Pedido CC a Albarán CC realizando la carga de stock (movimiento entre almacenes) correspondiente
    • Posibilidad de facturar los Albaranes CC. Esto nos permite realizar facturas internas desde la central hacia los diferentes establecimientos.
    • Posibilidad de convertir Pedidos CC a traspaso de almacenes, sin necesidad de generar un albarán.

CONFIGURACIÓN

Primeramente configuraremos los proveedores que deseamos que estén disponibles en central de compras. Tendremos que marcar el check de central de compras y asignar un almacén.

Tras esto, deberemos configurar los artículos para asignarles un precio de compra. El artículo deberá ser de stock, y accederemos a esta configuración desde el propio artículo — compras — otros proveedores.

El precio de compra es añadido principalmente para poder realizar albaranes valorados de cada uno de los pedidos realizados a la central de compras.

PEDIDO DESDE PUNTO DE VENTA A LA CENTRAL DE COMPRAS

ACCIONES DESDE EL TERMINAL CENTRAL SOBRE EL PEDIDO RECIBIDO DESDE EL PUNTO DE VENTA

OTRAS ACCIONES — TRASPASO DE ALMACENES

En el siguiente video podremos observar como podemos hacer un traspaso entre almacenes directamente, sin realizar un pedido a un proveedor.

La diferencia en cuanto al stock entre los pedidos y albaranes y los pedidos cc y los albaranes cc, es principalmente que al realizar un pedido y luego generar el albarán aumentamos el stock si teníamos 20 y pedimos 30 ahora tendremos 50 de ese articulo (realiza una carga de stock) , mientras que en los pedidos cc lo que hace es un movimiento de stock, si tenemos 100 en el central y 20 en el punto de venta y pedimos 30 a la central pasaremos atener 70 en la central y 50 en el punto de venta.

Configuración y funcionamiento Zerosix

Configuración

Pasos a seguir:

Activaremos Zerosix desde configuración-terminales-modulos-api-fidelización-Zerosix

Lo activaremos, introduciremos las credenciales de acceso, y podremos elegir entre que nos muestre o no la pantalla de asignación fidelización directamente al cobrar una mesa desde el TPV. En caso de no activar esta configuración, para mostrar la pantalla de asignación de fidelización, deberemos hacer clic sobre el botón de fidelización en la pantalla de cobro.

Creación de un cliente desde Glop

Al introducir un numero de teléfono que no este asignado a ningún cliente, se creara un cliente provisional, con puntos latentes. Para que los puntos pasen a ser reales el usuario deberá aceptar las condiciones legales e introducir sus datos. Esta configuración deberá ser solicitada a Zerosix, de lo contrario no creara el cliente provisional.

Realizar una venta

Realizaremos una venta y veremos como aumentan los puntos de fidelización en la plataforma.

Utilización de cupones

Para que un cliente pueda disfrutar de cupones, primero deberemos asignárselos desde la plataforma de Zerosix. También al llegar a 200 puntos acumulados se generara un cupón de descuento automáticamente.

Configuración y funcionamiento Glop Pay

Configuración

Pasos a seguir:

  • Activaremos Glop Pay desde configuración-terminales-módulos-Glop Pay
  • Introduciremos las credenciales Account details_ID ->Desde el Panel Admin de Monei/Glop (No es necesario solicitarlo al cliente, nosotros tenemos acceso).

Una vez introducidas las credenciales de acceso, si queremos que imprima el QR en los tickets, activaremos el parámetro correspondiente en terminales—parámetros del terminal

Para poder realizar cobros a través de la pasarela de pago Glop Pay, debemos dar de alta o modificar una forma de pago en la que se le asigne esta pasarela (configuración-formas de pago-crear/modificar-parámetros de la forma de pago)

A tener en cuenta: si deseamos que los tickets impresos muestren el QR para el pago, aparte de la configuración explicada anteriormente, tendremos que modificar sus diseños desde la carpeta de instalación. En la ruta de instalación DisGlop\Plantilla1\PagoQr dispondremos de los diseños necesarios para que el QR se muestre en los tickets impresos, tan solo los tendremos que copiar a la ruta DisGlop\Plantilla1\ y sustituir los existentes. La impresora que utilicemos deberá ser una impresora por drivers.

Funcionamiento

Pago QR desde GlopDroid

También podremos mostrar el QR para el cobro desde los dispositivos GlopDroid

El código QR se mostrará en pantalla para que el cliente lo pueda escanear y proceder a realizar el pago

Se pueden hacer pagos completos (video anterior) y pagos parciales (siguiente video)

Al igual que desde el TPV se puede cancelar este código QR y el cliente no podrá finalizar el pago.

Pago desde el QR impreso en justificantes de Tickets

Al imprimir el justificante, este mostrará un código QR para que el cliente pueda efectuar el pago con él.

Cancelación del QR impreso en justificantes de Tickets

3 tipos de posibles cancelaciones

1- Abrir mesa

2- Modificar mesa

3- Cobrado con otro método de pago

Si se da alguna de las 3 situaciones anteriores el cliente no podrá finalizar el pago

Cuando el cliente finalice el pago, nos mostrara mensaje de confirmación como que el pago se ha realizado con éxito.

Pago desde el TPV

Cuando vayamos a realizar un cobro, seleccionaremos la forma de pago que tiene activa la pasarela de pago Glop Pay, tras esto nos mostrara un QR en pantalla que el cliente deberá escanear para completar el pago.

Cancelación desde el TPV

Si cancelamos el pago desde el TPV, si el cliente ha efectuado ya la lectura del código QR, no le permitirá finalizar el pago.

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