Manual de Configuración Restoo

REQUISITOS DE LICENCIA

  • La licencia debe ser Cloud o Business.
  • Debe tener marcado el módulo de Restoo en el apartado API Rest.
  • Previamente se debe configurar el Restoo (Cliente).
  • No se pueden tener habilitada más de una integración de Reservas Online de manera simultánea.

CONFIGURACIÓN DE RESTOO

Como configuración en la plataforma de Restoo tendremos que dirigirnos a la pestaña de mapeo de mesas y unir las mesas de la plataforma con las mesas de Glop mediante los ID’s de las mesas. Link

CREACIÓN DE LA RESERVA

Para crear una reserva desde la plataforma de Restoo simplemente tendremos que clickar en el botón de nueva. Enlace a la plataforma: Link

Seleccionar la fecha de la reserva.

El número de adultos y niños que se sentarán.

Seleccionar el turno y la hora de la reserva.

Y finalmente asignar la mesa en la cual se van a sentar.

GESTIÓN DE LA RESERVA DESDE GLOP

Para acceder a la gestión de reservas desde Glop primero tendremos que acceder al TPV, después en utilidades y para finalizar en Reserva Online.

Una vez estemos ya en la pestaña de Reservas Online, podremos observar un listado con todas las reservas confirmadas o pendientes de confirmar para así poder gestionarlas individualmente.

Estas reservas, podrán ser canceladas desde el botón cancelar, seleccionando una de ellas.

Nota: Cuando una reserva no cuenta con Zona ni Turno la reserva es de Cover Manager, si la reserva cuenta con dichos campos, es una reserva de Glop

Para gestionar la reserva, seleccionaremos una de ellas del listado, pulsaremos sobre el botón gestionar. Tras esto se abrirá la pantalla de ventas con la mesa seleccionada, donde podremos añadir artículos o aparcarla vacía. Si la aparcamos vacía aparecerá de color rojo como mesa reservada y si la aparcamos con articulo estará de color azul como mesa ocupada.

Tras gestionar la reserva, si por algún motivo lo deseamos podemos desvincular la reserva de esa mesa, a través del botón desvincular, de forma que la mesa volverá a aparecer en estado libre para ser ocupada.

Vídeo flujo completo de gestión de reservas


Nota de funcionamiento

En el caso de haber modificado el APIREST original de la instalación en la nube y/o licencia, es necesario borrar los registros de APIREST_BEARER de la tabla TB_TERMINALES para que conecte correctamente con los nuevos datos generados. Al intentar traspasar una mesa de una reserva, la cual en la plataforma de Restoo está asignada a 2 mesas, en glop se realizará correctamente pero este cambio no se reflejará ni en la plataforma de Restoo ni en la Api Rest de Glop.

Configuración y funcionamiento básico Central de Compras

Glop TPV Central de Compras   Manual para soporte — Junio 2026

Configuración y funcionamiento básico de la Central de Compras

En pocas palabras: la Central de Compras permite que una central reciba los pedidos de sus establecimientos, los junte y lance un único pedido a cada proveedor externo. También mueve mercancía entre la central y las tiendas mediante Pedidos CC y Albaranes CC, y permite facturar internamente o hacer traspasos de almacén.

1. Qué es y para qué sirve

La Central de Compras está pensada para grupos con varios establecimientos. Una sede central centraliza las compras: recoge lo que pide cada tienda, lo agrupa y gestiona el pedido a los proveedores externos como grupo, además de repartir la mercancía entre las tiendas.

Con la Central de Compras puedes:

  • Crear Pedidos CC y Albaranes CC, que mueven stock entre la central y los establecimientos.
  • Juntar varios Pedidos CC para lanzar pedidos a proveedores externos de una sola vez, sin tener que hacerlo tienda por tienda. Al generar el pedido al proveedor puedes enviarlo por correo electrónico automáticamente.
  • Convertir un Pedido CC en Albarán CC, realizando el movimiento de stock correspondiente.
  • Facturar los Albaranes CC (facturas internas de la central hacia los establecimientos).
  • Convertir Pedidos CC en un traspaso de almacenes, sin necesidad de generar un albarán.
Idea clave: los documentos «CC» (Pedido CC y Albarán CC) no son una compra normal: en lugar de sumar stock nuevo, mueven stock entre la central y las tiendas. La compra real al proveedor externo es un paso aparte que se explica más adelante.

2. Configuración previa

Antes de empezar a trabajar con la Central de Compras hay que dejar preparados los proveedores y los artículos.

1 Proveedores. En la ficha del proveedor, marca el check de central de compras y asígnale un almacén. Solo los proveedores con este check estarán disponibles en la Central de Compras.
2 Artículos. El artículo debe ser de stock. Entra en la ficha del artículo → Comprasotros proveedores y asígnale un precio de compra.
Para qué sirve el precio de compra: se utiliza principalmente para poder emitir albaranes valorados de cada uno de los pedidos realizados a la central de compras.

Vídeo: configurar el proveedor

Vídeo: configurar el artículo


3. Los documentos que vas a manejar

En la Central de Compras se trabaja con tres tipos de documento. Conocerlos ayuda a entender el flujo:

DocumentoQué es
Pedido CCEl pedido que hace cada establecimiento a la central. Es el punto de partida.
Pedido CC AgrupadoEl resultado de juntar varios Pedidos CC. Es el documento intermedio desde el que se lanza el pedido al proveedor externo.
Albarán CCLa entrega de mercancía entre la central y la tienda. Realiza el movimiento de stock.
Idea clave: para pedir a un proveedor externo, primero se agrupan los Pedidos CC en un Pedido CC Agrupado, y desde ese documento se genera el pedido real al proveedor.

4. El flujo completo de un vistazo

Este es el recorrido típico, desde que una tienda pide hasta que la central compra al proveedor:

Pedido CC
lo crea cada tienda y lo envía a la central
En la CENTRAL se convierte en…

➤  Pedido al proveedor

Los Pedidos CC se agrupan en un Pedido CC Agrupado y, desde él, se lanza el pedido al proveedor externo.

✉  Con envío por correo opcional

➤  Albarán CC

Mueve el stock entre almacenes. Después, el Albarán CC se puede facturar (factura interna).

➤  Traspaso de almacén

Mueve stock entre almacenes sin necesidad de generar un albarán.

  1. Cada tienda envía su Pedido CC a la central.
  2. Con los Pedidos CC recibidos, la central elige la conversión: agruparlos en un Pedido CC Agrupado (para pedir al proveedor), convertirlos en Albarán CC (que mueve stock) o generar un traspaso de almacén.
  3. Desde el Pedido CC Agrupado se lanza el pedido al proveedor externo (con envío por correo opcional); y los Albaranes CC se pueden facturar (factura interna).

5. Pedido desde el punto de venta a la central

Desde el punto de venta de cada establecimiento se genera un Pedido CC dirigido a la central, indicando los artículos y las cantidades que necesita la tienda.


6. Acciones desde el terminal central

Desde el terminal de la central, los Pedidos CC recibidos se gestionan en la pantalla Convertir documentos CC. Esta pantalla tiene dos pestañas: Documentos origen (donde eliges y marcas los documentos a procesar) y Documentos destino (donde revisas las líneas y confirmas la conversión).

1 Elige el origen. En Documentos origen, selecciona el tipo (por ejemplo Pedido CC o Pedido CC Agrupado) y marca los documentos que quieres convertir.
2 Elige el destino. Pasa a Documentos destino y selecciona en qué quieres convertirlos (Pedido CC Agrupado, Pedido a proveedor, Albarán CC, Factura o Traspaso).
3 Confirma. Revisa las líneas y pulsa Convertir documento.

6.1. Agrupar Pedidos CC y pedir al proveedor

Para comprar a un proveedor externo, primero se juntan los Pedidos CC en un Pedido CC Agrupado y, desde ese documento, se genera el Pedido al proveedor.

Agrupación automática: al generar el pedido al proveedor, el sistema crea un único pedido por proveedor, juntando automáticamente todas las líneas de ese proveedor. No tienes que marcar nada.
Ha cambiado: en versiones anteriores aparecía un check «Agrupar en un único documento por proveedor» en esta pantalla. Ya no es necesario y se ha retirado, porque la agrupación por proveedor se hace siempre de forma automática. Si ves el check en una versión antigua, actualízala.
Envío por correo: al generar el pedido al proveedor puedes activar el envío automático por correo electrónico, para que le llegue el pedido directamente (requiere que el proveedor tenga email en su ficha).

6.2. Convertir un Pedido CC en Albarán CC

Convierte el Pedido CC en Albarán CC para registrar la entrega. Esta conversión realiza el movimiento de stock entre los almacenes implicados.

6.3. Facturar Albaranes CC

Los Albaranes CC se pueden facturar, generando facturas internas de la central hacia los establecimientos.

6.4. Traspaso de almacenes

También puedes convertir un Pedido CC directamente en un traspaso entre almacenes, sin necesidad de generar un albarán.


7. Cómo afecta al stock

Es importante entender la diferencia entre una compra normal y un documento CC:

Tipo de documentoEfecto en el stock
Pedido / Albarán normalSuma stock. Si tenías 20 y recibes 30, pasas a tener 50 (carga de stock).
Pedido CC / Albarán CCMueve stock entre almacenes. Si la central tiene 100 y la tienda 20, y la tienda pide 30, la central queda con 70 y la tienda con 50.
En resumen: la compra normal añade mercancía nueva; el circuito CC reparte la mercancía que ya tiene el grupo entre la central y las tiendas.

8. Preguntas frecuentes

PreguntaRespuesta
No veo el proveedor en la Central de Compras.Revisa que en su ficha esté marcado el check de central de compras y que tenga un almacén asignado.
El artículo no aparece o no se valora.El artículo debe ser de stock y tener precio de compra en Compras → otros proveedores.
¿Dónde está el check para agrupar por proveedor?Ya no existe: la agrupación por proveedor es automática al generar el pedido. Se genera un único pedido por proveedor.
Quiero que al proveedor le llegue el pedido.Activa el envío por correo electrónico al generar el pedido. El proveedor debe tener email en su ficha.
¿El Albarán CC me sumará stock como una compra?No. Los documentos CC mueven stock entre almacenes; no añaden stock nuevo.

Glop — Central de Compras — Manual para soporte — Junio 2026

MANUAL ANTIGUO ABAJO.
REVISAR SI EL NUEVO ES CORRECTO Y BORRRAR EL SIGUIENTE CONTENIDO

  • CARACTERISTICAS Y FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
    • Crear pedidos y albaranes que realizan movimientos de stock entre la central y los diferentes establecimientos. Estos pedidos y albaranes tienen el nombre de Pedidos CC y Albaranes CC
    • Agrupar Pedidos CC para poder realizar pedidos a proveedores externos, agrupando todos los pedidos recibidos, sin necesidad de tenerlo que hacer individualmente. Al generar el pedido al proveedor tenemos la posibilidad de hacerle llegar el pedido por correo electrónico de manera automática.
    • Posibilidad de convertir un Pedido CC a Albarán CC realizando la carga de stock (movimiento entre almacenes) correspondiente
    • Posibilidad de facturar los Albaranes CC. Esto nos permite realizar facturas internas desde la central hacia los diferentes establecimientos.
    • Posibilidad de convertir Pedidos CC a traspaso de almacenes, sin necesidad de generar un albarán.

CONFIGURACIÓN

Primeramente configuraremos los proveedores que deseamos que estén disponibles en central de compras. Tendremos que marcar el check de central de compras y asignar un almacén.

Tras esto, deberemos configurar los artículos para asignarles un precio de compra. El artículo deberá ser de stock, y accederemos a esta configuración desde el propio artículo — compras — otros proveedores.

El precio de compra es añadido principalmente para poder realizar albaranes valorados de cada uno de los pedidos realizados a la central de compras.

PEDIDO DESDE PUNTO DE VENTA A LA CENTRAL DE COMPRAS

ACCIONES DESDE EL TERMINAL CENTRAL SOBRE EL PEDIDO RECIBIDO DESDE EL PUNTO DE VENTA

OTRAS ACCIONES — TRASPASO DE ALMACENES

En el siguiente video podremos observar como podemos hacer un traspaso entre almacenes directamente, sin realizar un pedido a un proveedor.

La diferencia en cuanto al stock entre los pedidos y albaranes y los pedidos cc y los albaranes cc, es principalmente que al realizar un pedido y luego generar el albarán aumentamos el stock si teníamos 20 y pedimos 30 ahora tendremos 50 de ese articulo (realiza una carga de stock) , mientras que en los pedidos cc lo que hace es un movimiento de stock, si tenemos 100 en el central y 20 en el punto de venta y pedimos 30 a la central pasaremos atener 70 en la central y 50 en el punto de venta.

Configuración y funcionamiento Zerosix

Configuración

Pasos a seguir:

Activaremos Zerosix desde configuración-terminales-modulos-api-fidelización-Zerosix

Lo activaremos, introduciremos las credenciales de acceso, y podremos elegir entre que nos muestre o no la pantalla de asignación fidelización directamente al cobrar una mesa desde el TPV. En caso de no activar esta configuración, para mostrar la pantalla de asignación de fidelización, deberemos hacer clic sobre el botón de fidelización en la pantalla de cobro.

Creación de un cliente desde Glop

Al introducir un numero de teléfono que no este asignado a ningún cliente, se creara un cliente provisional, con puntos latentes. Para que los puntos pasen a ser reales el usuario deberá aceptar las condiciones legales e introducir sus datos. Esta configuración deberá ser solicitada a Zerosix, de lo contrario no creara el cliente provisional.

Realizar una venta

Realizaremos una venta y veremos como aumentan los puntos de fidelización en la plataforma.

Utilización de cupones

Para que un cliente pueda disfrutar de cupones, primero deberemos asignárselos desde la plataforma de Zerosix. También al llegar a 200 puntos acumulados se generara un cupón de descuento automáticamente.

Configuración y funcionamiento Glop Pay

Configuración

Pasos a seguir:

  • Activaremos Glop Pay desde configuración-terminales-módulos-Glop Pay
  • IMPORTANTE -> MANUAL CAMBIO CLIENTE DE MONEI A COMERCIA
  • Introduciremos las credenciales
    • Account details_ID ->Desde el Panel Admin de Monei/Glop (No es necesario solicitarlo al cliente, nosotros tenemos acceso).
    • MerchantID, Account, Clave Secreta y Rebate Password -> Credenciales del cliente en Comercia GlobalPayment

Una vez introducidas las credenciales de acceso, si queremos que imprima el QR en los tickets, activaremos el parámetro correspondiente en terminales—parámetros del terminal

Para poder realizar cobros a través de la pasarela de pago Glop Pay, debemos dar de alta o modificar una forma de pago en la que se le asigne esta pasarela (configuración-formas de pago-crear/modificar-parámetros de la forma de pago)

A tener en cuenta: si deseamos que los tickets impresos muestren el QR para el pago, aparte de la configuración explicada anteriormente, tendremos que modificar sus diseños desde la carpeta de instalación. En la ruta de instalación DisGlop\Plantilla1\PagoQr dispondremos de los diseños necesarios para que el QR se muestre en los tickets impresos, tan solo los tendremos que copiar a la ruta DisGlop\Plantilla1\ y sustituir los existentes. La impresora que utilicemos deberá ser una impresora por drivers.

Funcionamiento

Pago QR desde GlopDroid

También podremos mostrar el QR para el cobro desde los dispositivos GlopDroid

El código QR se mostrará en pantalla para que el cliente lo pueda escanear y proceder a realizar el pago

Se pueden hacer pagos completos (video anterior) y pagos parciales (siguiente video)

Al igual que desde el TPV se puede cancelar este código QR y el cliente no podrá finalizar el pago.

Pago desde el QR impreso en justificantes de Tickets

Al imprimir el justificante, este mostrará un código QR para que el cliente pueda efectuar el pago con él.

Cancelación del QR impreso en justificantes de Tickets

3 tipos de posibles cancelaciones

1- Abrir mesa

2- Modificar mesa

3- Cobrado con otro método de pago

Si se da alguna de las 3 situaciones anteriores el cliente no podrá finalizar el pago

Cuando el cliente finalice el pago, nos mostrara mensaje de confirmación como que el pago se ha realizado con éxito.

Pago desde el TPV

Cuando vayamos a realizar un cobro, seleccionaremos la forma de pago que tiene activa la pasarela de pago Glop Pay, tras esto nos mostrara un QR en pantalla que el cliente deberá escanear para completar el pago.

Cancelación desde el TPV

Si cancelamos el pago desde el TPV, si el cliente ha efectuado ya la lectura del código QR, no le permitirá finalizar el pago.

Devoluciones desde el TPV

Toda transacción realizada y de la que se haga devolución a través del TPV será devuelta en la forma de pago del cliente al realizar el pago a través de Glop Pay (tarjeta, bizum, Google/Apple Pay)

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