Categoría: configuracion

Revisión de comentarios Gryphonms 03/02/2023

Recomendación: Hemos detectado que hay productos de compra y venta con varios formatos. Recordar que los artículos de compra y los de compra y venta no pueden tener varios formatos. Los únicos artículos que pueden tener varios formatos son única y exclusivamente los de venta.

Artículos de plantilla de proveedor no se muestran en APK

Los artículos que no se muestran en la plantilla de proveedores en la APK, es porque nunca se les ha hecho ninguna entrada de stock o stock inicial. Este punto ya se indicó en una reunión previa.

No funciona a tiempo real con el terminal y base de datos

Hemos comprobado que el servio se bloquea por un periodo de tiempo y luego se recupera. Pensamos que es problema de la maquina virtual que lo bloquea por algún motivo peor no hemos podido dar una solución ya que solo vemos este comportamiento en esta máquina. Aun así no es preocupante ya que aunque puede darse el caso de no recibir los datos en tiempo real no van a pasar más de 5 minutos en que n lo haga ya que es el tiempo en que el servicio se reincida. Seguiremos buscando la causa.

Pedido convertido sigue apareciendo pendiente en central

Hemos comprobado que está acción no se está realizando cuando se realiza esta acción desde la APK. Se solucionará en breve.

No reconoce los códigos de barras

Hay artículos duplicados, si tenemos artículos duplicados y añadimos a la plantilla uno que no tiene código de barras. Por ejemplo, la coca cola lata 33cl está duplicada y los datos de código barras/Formato no son iguales entre ellas. Por tanto si buscamos por el código de barras de la que no está añadida a la plantilla, nunca nos va a poder realizar la búsqueda de forma correcta.

En estas dos capturas podemos ver un artículo que está duplicado y sus códigos de barras no son iguales, por tanto, según el que hayamos añadido a la plantilla de pedidos, será el que habrá que tener en cuenta a la hora de buscar por código de barras. En el video se puede observar como realizamos una búsqueda por ambos códigos de barras de uno de los dos artículos y lo encuentra sin problemas y tras esto realizamos la búsqueda por el código de barras del otro artículo y no lo encuentra.

Captura 11525: Mensaje que sale cuando le das a “Ver documentos” después de haber creado un pedido de compra.

Al crear un pedido o visualizarlo desde el apartado de crear documentos o ver documentos, tenemos dos opciones:

Número 1 en la captura de pantalla: Botón guardar, este botón se encarga de guardar de manera local el documento, no lo envía a los terminales, se guarda en el propio dispositivo en el que se encuentra instalada la aplicación.

Número 2 en la captura de pantalla: Botón enviar, este botón se encarga de enviar el documento a los terminales, cuando pulsamos sobre este botón, el pedido/documento se enviará a los terminales que corresponda.

En la captura enviada con número 11525 lo que podemos ver es el mensaje que se nos muestra cuando hemos guardado el documento(Opción 1), ya sea creándolo o visualizándolo. Cuando se nos muestra este mensaje tenemos dos opciones: Si le damos a Sí, podremos recuperar el pedido anteriormente guardado y enviarlo, si le damos a No, nos dará la opción de borrarlo de forma local y tras borrarlo, volveremos al funcionamiento habitual, donde nos dará la opción de seleccionar el proveedor para así crear o ver sus documentos.

Captura 131711: Mensaje cuando necesitas parar de hacer inventario (regularización de stock) o intentas salirte por cualquier circunstancia. No te permite guardar datos y continuar más tarde como comentamos en su día.

Las regularizaciones de stock desde la APK se guardan al enviar, cuando nosotros pulsamos sobre el botón enviar nos preguntará que queremos hacer, si queremos guardar y no regularizar, opción la cual nos permitirá seguir editándola después, o regularizar, la cual realizará la regularización y ya no nos permitirá editarla después.

Captura 141101: Mensaje que aparece en forma de spam cuando estás realizando un Regularización de Stock.

Se ha solucionado en la APK controlando que cuando se está realizando una regularización no se pueda mostrar ningún mensaje.

Manual PAC (Punto Aviso Cliente)

El PAC o punto de aviso al cliente es un exe que utilizaremos para avisar al cliente del estado de su pedido. Su utilidad va relacionada directamente con los gestores de comandas y Su Turno.

En el PAC podremos observar si nuestro pedido esta en preparación o para servir, esto se hará a través del ticket impreso en el que se mostrara el numero de Turno, este numero se mostrara en pantalla PAC según en el estado que este. Para identificar el pedido en los gestores de cocina se mostrara la coletilla ST: seguido del numero de Su Turno (el numero equivale a los últimos 2 dígitos del IdTIcket).

CONFIGURACIÓN DESDE GLOP

Primeramente para poder utilizar y configurar PAC deberemos de disponer de licencia de PAC Windows.

Accederemos a configuraciones, terminales, módulos, PAC.

Configuraremos, colores y tamaño de letra, colores de fondo y los textos a mostrar. También monitor donde se mostrara y si queremos o no mostrar los tickets aparcados en barra.

CONFIGURACION SU TURNO GESTOR DE COMANDAS

Se ha añadido un parámetro en las configuraciones para mostrar el número de Su Turno en los gestores de comandas.

EJEMPLO DE FUNCIONAMIENTO

Hay que tener en cuenta que hasta que todas las líneas de un mismo pedido no estén en el mismo estado no realizara el cambio de preparación a servir en el PAC. Los pedidos que se muestran en el PAC pueden venir desde Glop, Glopdroid, kiosko…

El estado recibido y en preparación se muestran en la columna de de en preparación, el estado para servir se muestra en la columna recoger, destacando siempre el ultimo pedido que ha cambiado a ese estado y el estado servido lo que hace es eliminar el numero de la pantalla.

Manual Pedidos Mesa API

Esta nueva funcionalidad nos permite que los pedidos recibidos desde diferentes plataformas se aparquen en las mesas de los salones que tenemos configurados.

Manual pagos QR: https://soporte.glop.es/manual-pagos-por-qr/

Enlace de Mesas con la API

Para poder ver o modificar el enlace entre las mesas de los salones de Glop y el ID_Mesa que nos devuelve la API tendremos que dirigirnos al mantenimiento de salones y posteriormente a la pestaña de Informes. Una vez en dicha pestaña, seleccionaremos la opción «Identificadores únicos de mesas» en el desplegable de la izquierda.

Configuración desde MiGlop

Desde el panel de MiGlop accederemos al apartado de Pedidos Mesa, seleccionaremos el sistema de reserva, introduciremos el Slug (uno o varios) el slug es el identificador de la localización del local, y tras esto, seleccionaremos el terminal sobre el que se recibirán los pedidos de cada Slug (un terminal por cada slug/localización).

CONFIGURACIÓN DESDE GLOP

Desde Glop debemos acceder a configuraciones-terminales-módulos-api-pedidos mesa.

Desde este punto podremos activar el sistema de pedidos mesa, la opción de aparcar automáticamente los pedidos recibidos en la mesa y la opción de que se añadan los artículos recibidos de nuevos pedidos a las mesas ya abiertas. Si tenemos el parámetro «Aparcar automáticamente los pedidos recibidos» activo el numero de mesa se mostrara de color rojo hasta que realicemos alguna acción sobre la mesa.

FUNCIONAMIENTO CON APARCAR AUTOMATICAMENTE DESACTIVADO

Cuando no esta activo el aparcar automáticamente, podremos ver los pedidos y aparcarlos por nosotros mismos desde un nuevo panel en utilidades-pedidos mesa. Desde aquí podremos ver todos los pedidos recibidos y a que mesa están asignados.

FUNCIONAMIENTO CON APARCAR AUTOMATICAMENTE ACTIVO

Cuando esta activo el aparcar automáticamente, los pedidos aparecerán directamente en la mesa que tengan asignada. Esta mesa aparecerá con su numero en color rojo para avisar de que es un nuevo pedido, y en el momento que pulsemos sobre ella volverá a ponerse de color blanco.

COMPORTAMIENTO SI ESTANDO EL AUTOAPARCAR ACTIVO ENTRAN UN PEDIDO A UNA MESA OCUPADA

Hay que tener en cuenta, que si entra un pedido sobre una mesa ya ocupada, el pedido se quedará a la espera de que la mesa este libre para mostrarse, mientras este ocupada, el pedido aparecerá en el mismo panel del apartado anterior, utilidades-pedidos mesa.

FUNCIONAMIENTO CON AÑADIR ARTÍCULOS RECIBIDOS DE NUEVOS PEDIDOS A LAS MESAS YA ABIERTAS

Cuando está activo el parámetro «Añadir artículos recibidos de nuevos pedidos a las mesas ya abiertas», los pedidos se añadirán al final de la cuenta en la mesa que tengan asignada. Si el parámetro «Aparcar automáticamente» está activado, esta mesa aparecerá con su numero en color rojo para avisar de que ha llegado un nuevo pedido, y en el momento que pulsemos sobre ella volverá a ponerse de color blanco, En caso de no tener este parámetro activado, tendremos que aparcarlo nosotros manualmente.

FUNCIONAMINETO DESDE ECOMMERCE Y CARTA DIGITAL DE LOS PEDIDOS EN MESA

Si tenemos lo versión de Wooglop 1.3 podemos añadir el id mesa a la url de nuestro ecommerce o carta digital, de este modo, el pedido irá asociado a la mesa con ese id.

Un ejemplo sería el siguiente: https://cglop.es/demo/?id_mesa=6 este pedido iría asociado a la mesa que tiene el id 6.

Desde Glop podremos configurar el aparcado automático y el añadir artículos recibidos a las mesas ya abiertas.

Configuración y funcionamiento básico Central de Compras

  • CARACTERISTICAS Y FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
    • Crear pedidos y albaranes que realizan movimientos de stock entre la central y los diferentes establecimientos. Estos pedidos y albaranes tienen el nombre de Pedidos CC y Albaranes CC
    • Agrupar Pedidos CC para poder realizar pedidos a proveedores externos, agrupando todos los pedidos recibidos, sin necesidad de tenerlo que hacer individualmente. Al generar el pedido al proveedor tenemos la posibilidad de hacerle llegar el pedido por correo electrónico de manera automática.
    • Posibilidad de convertir un Pedido CC a Albarán CC realizando la carga de stock (movimiento entre almacenes) correspondiente
    • Posibilidad de facturar los Albaranes CC. Esto nos permite realizar facturas internas desde la central hacia los diferentes establecimientos.
    • Posibilidad de convertir Pedidos CC a traspaso de almacenes, sin necesidad de generar un albarán.

CONFIGURACIÓN

Primeramente configuraremos los proveedores que deseamos que estén disponibles en central de compras. Tendremos que marcar el check de central de compras y asignar un almacén.

Tras esto, deberemos configurar los artículos para asignarles un precio de compra. El artículo deberá ser de stock, y accederemos a esta configuración desde el propio artículo — compras — otros proveedores.

El precio de compra es añadido principalmente para poder realizar albaranes valorados de cada uno de los pedidos realizados a la central de compras.

PEDIDO DESDE PUNTO DE VENTA A LA CENTRAL DE COMPRAS

ACCIONES DESDE EL TERMINAL CENTRAL SOBRE EL PEDIDO RECIBIDO DESDE EL PUNTO DE VENTA

OTRAS ACCIONES — TRASPASO DE ALMACENES

En el siguiente video podremos observar como podemos hacer un traspaso entre almacenes directamente, sin realizar un pedido a un proveedor.

La diferencia en cuanto al stock entre los pedidos y albaranes y los pedidos cc y los albaranes cc, es principalmente que al realizar un pedido y luego generar el albarán aumentamos el stock si teníamos 20 y pedimos 30 ahora tendremos 50 de ese articulo (realiza una carga de stock) , mientras que en los pedidos cc lo que hace es un movimiento de stock, si tenemos 100 en el central y 20 en el punto de venta y pedimos 30 a la central pasaremos atener 70 en la central y 50 en el punto de venta.

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